La mayoría de los buscadores de empleo prefieren las entrevistas en persona

Los buscadores de empleo prefieren abrumadoramente una experiencia de entrevista en persona a una entrevista virtual, según una encuesta reciente de la Asociación Estadounidense de Dotación de Personal.

En las encuestas realizadas antes de la pandemia de COVID-19, la mayoría de los candidatos dijeron que preferían las entrevistas en persona, pero muchos encuestados no habían probado una entrevista en video antes del cambio masivo al trabajo remoto en 2020. Ahora, más personas han estado expuestas a videoconferencias, y la mayoría seguiría eligiendo una experiencia de entrevista en persona, según los resultados de la encuesta.   

La encuesta realizada entre 2019 adultos estadounidenses mostró que el 70 % prefiere las entrevistas de trabajo en persona, en comparación con el 17 % que prefiere las videollamadas y el 9 % que prefiere las llamadas telefónicas.

"Como alguien que trabaja con personas que buscan trabajo todos los días, estoy de acuerdo en que las personas que buscan trabajo prefieren una entrevista en persona", dijo JT O'Donnell, asesor profesional, fundador y director ejecutivo de Work It Daily, un sitio de asesoramiento profesional. en Portsmouth, Nueva Hampshire

"Durante el último año, muchos más candidatos se están ofreciendo para las entrevistas", dijo Rachelle Roberts, gerente sénior de adquisición de talentos que contrata para Slalom, una firma de consultoría con sede en Seattle. "Muchos candidatos que han estado trabajando de forma remota durante un par de años buscan específicamente trabajos en los que puedan ir a la oficina, colaborar en persona y entablar relaciones en persona. Ese ha sido otro cambio creciente en el comportamiento".

O'Donnell dijo que a los candidatos les gustan más las entrevistas en persona que las virtuales porque quieren toda la atención del reclutador o gerente de contratación.

"Quieren construir una conexión y un vínculo más fuertes con el entrevistador", dijo. "El entrevistador no puede distraerse tan fácilmente cuando está sentado frente a un candidato. Los reclutadores son conocidos por programar llamadas de Zoom sin estar realmente frente a la cámara. Bien podrían estar hablando por teléfono".

Roberts dijo que los candidatos también quieren experimentar el espacio de la oficina y la cultura del lugar de trabajo en persona, para comprender mejor si el puesto es como se anuncia. "Es más difícil obtener eso a través de un video".

Alan Henshaw, fundador de Talent Fox, una consultora de adquisición de talentos en el área de Washington, DC, y ex reclutador de Amazon y Wayfair, dijo que no está sorprendido por los resultados de la encuesta, que consultó a los encuestados de todas las industrias y sectores, pero piensa que los resultados probablemente se dividirían de manera más uniforme en las áreas metropolitanas, donde más empleadores ofrecen trabajo remoto.

“Algo de esto dependería de si las empresas tienen una política de regreso a la oficina o si el rol sería completamente remoto”, dijo. "Los candidatos están evaluando a la empresa tanto como la empresa los está evaluando a ellos. Si el puesto es completamente remoto, estar en persona para la entrevista puede no importar tanto, pero si el puesto requiere ir a la oficina, entonces pasar tiempo en el espacio , interactuar con colegas y tener una idea de la energía en persona es lo que los candidatos quieren sentir antes de comprometerse por completo".

Los inconvenientes típicos de las entrevistas virtuales incluyen que algunos candidatos y reclutadores no los toman tan en serio como las entrevistas en persona, la dificultad para establecer una buena relación y los problemas técnicos.

"La dinámica es más desafiante", dijo Roberts. "La gente siente que se presenta mejor en persona y quiere la oportunidad de dar lo mejor de sí misma". 

Henshaw agregó que tratar de realizar evaluaciones técnicas virtualmente ha sido un dolor. "Si estás hablando de ingenieros de software, que es a quienes recluté durante muchos años, fue muy difícil realizar evaluaciones de codificación y diseño de sistemas de forma virtual", dijo. "Hay algunas herramientas disponibles para hacerlo más fácil, pero funciona mejor en persona. Eso podría ser lo mismo para cualquier evaluación de entrevista que involucre dibujar o usar una pizarra".

Un enfoque híbrido

Muchas organizaciones están implementando un enfoque híbrido para las entrevistas, utilizando entrevistas virtuales durante las primeras rondas y pasando a entrevistas en persona en la etapa final.

"A los reclutadores les gustan las entrevistas virtuales porque les ahorran tiempo y son más fáciles de administrar", dijo O'Donnell. "Reclutar es estresante y las prácticas virtuales les han permitido disfrutar de un estilo de vida remoto, lo que hace que su trabajo sea más conveniente".

Los beneficios de las entrevistas virtuales, especialmente al principio, incluyen ahorrar el tiempo y los gastos necesarios para reunirse en persona y permitir que los reclutadores y gerentes de contratación accedan a un grupo mucho más amplio de candidatos mucho más rápido que antes.  

"No tener que ir al trabajo para la entrevista o, peor aún, ser trasladado en avión para una entrevista realmente acelera los cronogramas, permite tomar una decisión de oferta más rápidamente", dijo Roberts.

Las entrevistas virtuales han hecho que todo el proceso sea mucho más flexible, dijo Henshaw. Y aunque la tendencia de las entrevistas virtuales no ha cambiado la forma en que los reclutadores realizan las evaluaciones por teléfono, ha devuelto el tiempo que tomó conocer al candidato y guiarlo durante su día de entrevistas en persona en la organización. "Eso era parte del trabajo de un reclutador", dijo. "Puede liberar tiempo, pero desde el punto de vista de la experiencia del candidato, hubo valor en ese compromiso que generó una buena relación el día de la entrevista, eso se ha perdido".

No todos los reclutadores elegirían el enfoque virtual.

"Prefiero en persona", dijo Roberts. "Es nuestro trabajo comunicar la cultura y los valores de nuestra empresa y tranquilizar al candidato y ayudarlo a sentirse cómodo. Es más genuino hacerlo en persona". 

Los gerentes de contratación también prefieren las entrevistas en persona, coincidieron los expertos. "Cuando llegó el momento de volver a las entrevistas en persona, los gerentes de contratación estaban muy entusiasmados con eso", dijo Roberts.

"Los buenos gerentes tienen un EQ [cociente emocional] más alto y pueden leer mejor a los candidatos en persona", dijo Henshaw. "Los gerentes pueden obtener más puntos de datos al estar en persona que en una entrevista virtual. Pero estar en persona también abre más sesgos inconscientes. Los puntos en común son más evidentes y los gerentes deben ser conscientes de eso".   

​

(SHRM 2023)